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Ich bin Claudia, Claudia Henrichs

Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im ambulanten Pflegedienst. Ich unterstütze Manager/innen und Leitungskräfte dabei, dass Beraten, Verkaufen und Führen in der Praxis leichter gelingt.

Willkommen auf meiner Webseite!

Mehr zu mir

 

Heimliche Leistungen verringern

Möchten Sie auch endlich alle Leistungen abrechnen, die Ihr Team erbringt?

Träumen Sie davon, dass „Heimliche Leistungen“ vertraglich vereinbart werden, Ihr Umsatz dadurch steigt und Sie dafür kein zusätzliches Personal einstellen müssen?

Möchten Sie, dass Ihre Mitarbeitenden sympathisch und kompetent argumentieren können, wenn sie um zusätzliche Leistungen gebeten werden?

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Überzeugende Vertragsgespräche führen

Möchten Sie, dass Ihre Pflegekunden mehr Leistungen aus dem Sachleistungsbudget SGB XI in Anspruch nehmen?

Legen Sie Wert darauf, dass Angehörige und Pflegebedürftige sich bei Ihnen gut aufgehoben fühlen und Ihren Pflegedienst gerne weiterempfehlen?

Möchten Sie, dass Ihre Mitarbeitenden begeistert ins Kundengespräch gehen und mit Stolz und Selbstbewusstsein die Leistungen Ihres Pflegedienstes anbieten?

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Marlis Lamers und Bettina Schöbitz im Interview: „Besser agieren als reagiert zu werden.“

Was Mut und Selbstbewusstsein miteinander zu tun haben. Wie das Selbstbewusstsein einer Leitungskraft in der ambulanten Pflege wachsen kann und wieso Rückschläge zu einem stärkeren Selbstbewusstsein führen können. Diese Themen bespreche ich mit Marlis Lamers und Bettina Schöbitz im Interview.

Impulse von der GEDANKENtanken Rednernacht

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Die Podcast-Episoden und YouTube Videos von GEDANKENtanken, sind immer wieder eine wunderbare Quelle um über so wichtige Themen wie Unternehmenskultur, Persönlichkeit, Motivation, Erfolg, Achtsamkeit, Emotionen, Glück, Management, Vertrieb, Kundenorientierung einen Impuls aufzunehmen, der dann im eigenen Leben weiterverarbeitet werden kann.

Heute teile ich weitere fünf Impulse zu den Themen: Psychologie & Spiritualität, Motivation, Gedächtnis, Achtsamkeit und Persönlichkeitsentwicklung vom 24. November 2018.

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Impulse von der größten Rednernacht aller Zeiten für Dein neues Jahr

Wir sind im neuen Jahr 2019 angekommen. Ich hoffe, Du bist voller Energie und Tatendrang gestartet. Die erste Podcast-Episode im neuen Jahr bietet sich gerade dazu an, mit Dir die Gedanken und Impulse zu teilen, die ich im November letzten Jahres bei GEDANKENtanken, der größten Rednernacht aller Zeiten aufgenommen habe.

Es geht um die Themen: Unternehmenszweck, Verantwortung, Scheitern und Erfolg.

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Zwischen den Tagen

Die Tage „zwischen den Jahren“, die Rauhnächte, bilden eine Brücke vom vergangenen zum neuen Jahr. Kornelia Schmid hat mit ihrem Gedicht „Loslassen – für mich (oder: Die Frau vom Pflegedienst)“ ebenfalls eine Brücke gebaut. Eine Brücke von pflegenden Angehörigen zu beruflich Pflegenden.

Wie die Themen der Rauhnächte Dich dabei unterstützen können, dass vergehende Jahr gut abzuschließen und die Weichen für ein erfüllendes neues Jahr zu stellen.

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